01 Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nguon3x thông qua website nguon3x.app và ứng dụng di động chính thức (gọi chung là "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nguon3x trong tất cả các hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cược, nhận và sử dụng khuyến mãi, liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký tài khoản tại nguon3x, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
- Chưa từng có tài khoản nguon3x bị đóng do vi phạm điều khoản trước đây.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Nguon3x áp dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thiết bị, địa chỉ IP, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
03 Quản Lý Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nguon3x khuyến nghị người chơi bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào với người khác kể cả nhân viên hỗ trợ của nguon3x – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nguon3x không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập.
Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời trong khi xử lý.
Nguon3x có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
04 Nạp Tiền Và Rút Tiền
Tất cả giao dịch tại nguon3x được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nguon3x hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
- Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại nguon3x.
- Giao dịch nạp tiền thành công thường phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
- Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng tên với thông tin đã xác minh trên nền tảng – nguon3x không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
- Thời gian xử lý rút tiền với tài khoản đã xác thực đầy đủ: dưới 60 giây đối với ví điện tử, 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
- Nguon3x có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường để phòng chống rửa tiền.
05 Quy Định Đặt Cược
Người chơi tham gia đặt cược tại nguon3x tự nguyện chấp nhận rằng mọi hoạt động cược đều mang tính rủi ro và kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào yếu tố ngẫu nhiên hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
- Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
- Kết quả game và tỷ lệ cược được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game được cấp phép – nguon3x không can thiệp vào kết quả.
- Nguon3x có quyền hủy cược và hoàn trả tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả game.
- Số dư tài khoản không đủ tại thời điểm xác nhận cược sẽ khiến lệnh cược tự động bị từ chối.
- Mức cược tối thiểu và tối đa của từng game/kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt.
Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo In-Play (trực tiếp) có thể thay đổi liên tục. Cược sẽ được ghi nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận, không phải thời điểm bạn nhấn "Đặt cược".
06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Nguon3x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và game được áp dụng – những chi tiết này được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng.
- Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được chỉ định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng bị coi là gian lận.
- Nguon3x có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản khuyến mãi chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
07 Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng nguon3x:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động cược hoặc hệ thống.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để trục lợi.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các game đấu trực tiếp.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nguon3x cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ.
- Tiết lộ hoặc cố gắng truy cập thông tin tài khoản của người chơi khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư tùy theo mức độ vi phạm. Các trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.
08 Chơi Game Có Trách Nhiệm
Nguon3x cam kết thúc đẩy thói quen chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây miễn phí cho mọi thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.
- Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi giờ chơi để theo dõi thời lượng.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát thói quen cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm
Nguon3x cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime cao nhất nhưng có thể có gián đoạn do bảo trì hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
Nguon3x không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất do kết nối internet của người chơi bị ngắt giữa chừng trong khi đặt cược.
- Quyết định cược của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi tài chính.
- Hành động của bên cung cấp game độc lập nằm ngoài phạm vi kiểm soát của nguon3x.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nguon3x đối với người chơi bị giới hạn ở số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
10 Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng nguon3x bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của nguon3x hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng vì mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận từ nguon3x. Việc sử dụng logo hay thương hiệu nguon3x trên mạng xã hội hoặc các kênh khác cần được cấp phép trước bằng văn bản.
11 Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc bất kỳ dịch vụ nào của nguon3x, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trong app hoặc website trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện. Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian, mô tả sự việc và bằng chứng đính kèm.
- Bước 2: Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc đối với các trường hợp thông thường.
- Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý để xem xét lại.
Nguon3x cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của nguon3x sau khi xem xét đầy đủ các bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
12 Sửa Đổi Điều Khoản
Nguon3x có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, nguon3x sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ: support@nguon3x.app