01 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng nguon3x tại địa chỉ nguon3x.app – bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của nguon3x, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng nguon3x. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của các bên đó.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Nguon3x thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Bạn cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ví điện tử, số tài khoản ngân hàng | Bạn cung cấp khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Thu thập tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập | Ghi nhận tự động qua hệ thống |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với CSKH | Lưu lại từ các cuộc hội thoại hỗ trợ |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Nguon3x chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược.
- Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và ngăn chặn gian lận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, tiền thưởng và sự kiện dành cho thành viên (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Nguon3x không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng game (casino trực tuyến, cá cược thể thao) nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh tính hợp lệ, không lưu trữ lại sau khi hoàn thành xác minh.
- Cơ quan pháp luật: Nguon3x có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
Mọi đối tác của nguon3x đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thực hiện đánh giá định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của mình.
05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Nguon3x sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi nhận ra bạn khi bạn quay lại.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng nguon3x.
06 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Nguon3x triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hoại:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ nguon3x được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nguon3x thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và bảo mật tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Mặc dù nguon3x nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào hoàn toàn bất khả xâm phạm 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nguon3x cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Nguon3x chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống nguon3x.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML và phòng chống gian lận.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
- Cookie phân tích: Dữ liệu phiên được xóa sau khi bạn thoát. Cookie dài hạn hết hạn sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được.
08 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà nguon3x đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà nguon3x đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, lỗi thời. Bạn cũng có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV/JSON) theo yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@nguon3x.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Nguon3x sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
09 Bảo Vệ Trẻ Em
Nền tảng nguon3x chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi.
Nguon3x áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Nguon3x có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nguon3x.
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nguon3x sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách nguon3x xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@nguon3x.app
- Live chat: Truy cập website hoặc ứng dụng nguon3x, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường, tối đa 72 giờ đối với các trường hợp phức tạp hơn.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để nguon3x tiếp tục phát triển và cải thiện dịch vụ mỗi ngày.